Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Impertienda, nos especializamos en la venta de productos de impermeabilización de uso técnico y profesional. Por la naturaleza de nuestros productos, no realizamos devoluciones ni reembolsos por compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.

Garantía por Defecto de Fábrica

Únicamente ofrecemos garantía en productos que presenten defectos de fabricación comprobados.

Esta garantía aplica exclusivamente cuando el producto presenta un daño o falla atribuible directamente al proceso de fabricación.

Procedimiento para Solicitar Garantía

Para reportar un producto defectuoso, debes contactarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido, enviando la siguiente información a [correo de contacto o WhatsApp de servicio al cliente]:

• Número de pedido.

• Fotografías claras del producto y del defecto identificado.

• Descripción detallada del inconveniente.

Nuestro equipo revisará el caso y dará respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles. En caso de aprobarse la garantía, se procederá al cambio del producto por uno nuevo.

Condiciones Generales

• No realizamos devoluciones de productos por cambios de opinión, errores en la compra o selección incorrecta de referencias, cantidades o colores.

• No realizamos reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia.

• La garantía no cubre daños ocasionados por mala manipulación, instalación inadecuada o almacenamiento incorrecto por parte del cliente.

Te invitamos a comunicarte con nuestro equipo comercial antes de realizar tu compra si tienes dudas sobre las características o usos de nuestros productos.